Ética y cumplimiento
Hacer lo correcto, y dejarlo por escrito.
Nuestros clientes nos confían sus sistemas y sus datos. Estas son las reglas con las que trabaja todo el equipo de Trivick, y la forma en que cualquier persona puede plantear una inquietud cuando algo no parece estar bien.
Código de conducta. Un mismo código para todos.
Empleados, contratistas y asociados lo firman al incorporarse y lo confirman cada año.
- 01
Confidencialidad
La información de los clientes se usa solo para el trabajo para el que fue compartida.
- 02
Conflictos de interés
Se declaran antes de iniciar el trabajo y se resuelven antes de continuar.
- 03
Respeto
Sin discriminación, acoso ni maltrato, en ningún país ni equipo.
- 04
Venta honesta
Prometemos lo que podemos cumplir y competimos de forma leal.
- 05
Registros exactos
Los tiempos, costos y resultados se registran tal como son.
- 06
La seguridad primero
Acceso solo a lo que el trabajo requiere, e incidentes reportados de inmediato.
Anticorrupción y sanciones
No ofrecemos, pagamos ni aceptamos sobornos, pagos de facilitación ni regalos indebidos, ni directamente ni a través de terceros.
- Regalos y atenciones registrados y aprobados
- Socios, asociados y agentes evaluados antes de trabajar con ellos
- Clientes y socios verificados en las listas de sanciones de la UE, de la ONU y nacionales
- En Chile, un modelo de prevención de delitos conforme a la Ley 20.393, modificada por la Ley de Delitos Económicos 21.595
IA responsable
Cuando construimos o usamos IA, una persona sigue siendo responsable del resultado.
- Se documentan el propósito, los datos y las pruebas de cada modelo
- Los resultados con consecuencias relevantes los revisa una persona
- Las obligaciones de la Ley de IA de la UE se evalúan en cada proyecto
- Los datos de los clientes nunca se ingresan en herramientas públicas de IA sin su autorización
Canal de denunciasPor confirmar
¿Vio algo indebido? Cuéntenos.
Cualquier persona, dentro o fuera de Trivick, puede denunciar sospechas de fraude, soborno, mal uso de datos, acoso o cualquier otro incumplimiento de este código.
- 01Usted denunciaDescriba qué pasó, cuándo y quiénes participaron, en la medida en que lo sepa.
- 02Dentro de 7 díasConfirmamos que recibimos su denuncia.
- 03Revisión independienteUna persona independiente de los involucrados la investiga, de forma confidencial.
- 04Dentro de 3 mesesLe informamos qué hicimos al respecto, en la medida en que la confidencialidad lo permita.
Nadie que denuncie de buena fe sufrirá represalias. Su identidad solo se comparte con su consentimiento o cuando la ley lo exige.
También puede hacer su denuncia ante la autoridad competente; en Bélgica, el Defensor del Pueblo Federal coordina las denuncias externas.
Conforme a la Directiva de la UE sobre protección de denunciantes (2019/1937) y a la ley belga del 28 de noviembre de 2022.