Éthique et conformité
Faire ce qui est juste, noir sur blanc.
Nos clients nous confient leurs systèmes et leurs données. Voici les règles que chacun applique chez Trivick, et comment chacun peut faire part d’une préoccupation lorsque quelque chose semble anormal.
Code de conduite. Un même code pour tous.
Salariés, sous-traitants et associés le signent à leur arrivée et le confirment chaque année.
- 01
Confidentialité
Les informations des clients ne servent qu’au travail pour lequel elles ont été partagées.
- 02
Conflits d’intérêts
Déclarés avant le début des travaux, et résolus avant leur poursuite.
- 03
Respect
Aucune discrimination, aucun harcèlement ni aucune intimidation, dans aucun pays ni aucune équipe.
- 04
Une vente honnête
Nous promettons ce que nous pouvons livrer, et nous respectons une concurrence loyale.
- 05
Des enregistrements exacts
Temps, coûts et résultats sont enregistrés tels qu’ils sont.
- 06
La sécurité d’abord
Un accès limité à ce que le travail exige, et des incidents signalés immédiatement.
Anticorruption et sanctions
Nous n’offrons, ne versons ni n’acceptons de pots-de-vin, de paiements de facilitation ou de cadeaux inappropriés, directement ou par l’intermédiaire de tiers.
- Cadeaux et invitations enregistrés et approuvés
- Partenaires, associés et agents vérifiés avant toute collaboration
- Clients et partenaires contrôlés au regard des listes de sanctions de l’UE, de l’ONU et nationales
- Au Chili, un modèle de prévention des délits conforme à la Ley 20.393, modifiée par la loi sur les délits économiques (Ley 21.595)
IA responsable
Lorsque nous construisons ou utilisons l’IA, une personne reste responsable du résultat.
- La finalité, les données et les tests de chaque modèle sont documentés
- Les résultats aux conséquences importantes sont revus par une personne
- Les obligations du règlement européen sur l’IA sont évaluées pour chaque projet
- Les données des clients ne sont jamais versées dans des outils d’IA publics sans leur accord
Alerte éthiqueÀ confirmer
Vous avez constaté un problème ? Dites-le-nous.
Toute personne, au sein de Trivick ou à l’extérieur, peut signaler une suspicion de fraude, de corruption, d’usage abusif de données, de harcèlement ou de toute autre violation de ce code.
- 01Vous signalezDécrivez ce qui s’est passé, quand et qui était impliqué, dans la mesure de vos connaissances.
- 02Sous 7 joursNous accusons réception de votre signalement.
- 03Examen indépendantUne personne indépendante des personnes concernées examine le signalement, en toute confidentialité.
- 04Sous 3 moisNous vous informons des suites données, dans la mesure où la confidentialité le permet.
Aucune personne qui signale de bonne foi ne fera l’objet de représailles. Votre identité n’est communiquée qu’avec votre consentement, ou lorsque la loi l’exige.
Vous pouvez également vous adresser à l’autorité compétente ; en Belgique, le Médiateur fédéral coordonne les signalements externes.
Conformément à la directive européenne sur les lanceurs d’alerte (2019/1937) et à la loi belge du 28 novembre 2022.