Ética e compliance
Fazer o certo e deixar registrado.
Os clientes nos confiam seus sistemas e seus dados. Estas são as regras que todos na Trivick seguem, e é assim que qualquer pessoa pode relatar uma preocupação quando algo parece errado.
Código de conduta. Um só código para todos.
Funcionários, prestadores de serviço e associados o assinam ao entrar e o confirmam todos os anos.
- 01
Confidencialidade
Informações de clientes são usadas apenas para o trabalho para o qual foram compartilhadas.
- 02
Conflitos de interesse
Declarados antes do início do trabalho e resolvidos antes que ele continue.
- 03
Respeito
Nenhuma discriminação, assédio ou intimidação, em qualquer país ou equipe.
- 04
Venda honesta
Prometemos o que podemos entregar e competimos de forma justa.
- 05
Registros precisos
Horas, custos e resultados são registrados exatamente como são.
- 06
Segurança em primeiro lugar
Acesso apenas ao que o trabalho exige, e incidentes reportados imediatamente.
Anticorrupção e sanções
Não oferecemos, pagamos nem aceitamos subornos, pagamentos de facilitação ou presentes indevidos, diretamente ou por meio de terceiros.
- Brindes e hospitalidade registrados e aprovados
- Parceiros, associados e agentes avaliados antes de trabalharmos com eles
- Clientes e parceiros verificados nas listas de sanções da UE, da ONU e nacionais
- No Chile, um modelo de prevenção de delitos conforme a Ley 20.393, alterada pela Lei de Crimes Econômicos, a Ley 21.595
IA responsável
Quando construímos ou usamos IA, uma pessoa continua responsável pelo resultado.
- A finalidade, os dados e os testes de cada modelo são documentados
- Resultados com consequências relevantes são revisados por uma pessoa
- As obrigações do AI Act da UE são avaliadas em todos os projetos
- Dados de clientes nunca entram em ferramentas públicas de IA sem a concordância do cliente
Canal de denúnciasA confirmar
Viu algo errado? Conte para nós.
Qualquer pessoa, dentro ou fora da Trivick, pode denunciar suspeitas de fraude, suborno, uso indevido de dados, assédio ou qualquer outra violação deste código.
- 01Você relataDescreva o que aconteceu, quando e quem estava envolvido, até onde você sabe.
- 02Em até 7 diasConfirmamos o recebimento do seu relato.
- 03Análise independenteAlguém independente das pessoas envolvidas analisa o caso, com sigilo.
- 04Em até 3 mesesInformamos o que fizemos a respeito, na medida em que o sigilo permitir.
Ninguém que fizer um relato de boa-fé sofrerá retaliação. Sua identidade só é compartilhada com o seu consentimento ou quando a lei exigir.
Você também pode fazer o relato à autoridade competente; na Bélgica, o Ombudsman Federal coordena as denúncias externas.
Em linha com a Diretiva da UE sobre a proteção de denunciantes (2019/1937) e com a lei belga de 28 de novembro de 2022.