Ethiek & compliance
Het juiste doen, aantoonbaar.
Klanten vertrouwen ons hun systemen en hun data toe. Dit zijn de regels waarnaar iedereen bij Trivick werkt, en zo kan iedereen een vermoeden melden als er iets niet lijkt te kloppen.
Gedragscode. Eén code voor iedereen.
Werknemers, freelancers en geassocieerden ondertekenen de code bij hun start en bevestigen ze elk jaar.
- 01
Vertrouwelijkheid
Informatie van klanten wordt alleen gebruikt voor het werk waarvoor ze gedeeld werd.
- 02
Belangenconflicten
Gemeld voor het werk begint, en opgelost voor het verdergaat.
- 03
Respect
Geen discriminatie, grensoverschrijdend gedrag of pesterijen, in geen enkel land of team.
- 04
Eerlijk verkopen
We beloven wat we kunnen waarmaken, en concurreren correct.
- 05
Correcte registratie
Tijd, kosten en resultaten worden geregistreerd zoals ze zijn.
- 06
Beveiliging eerst
Alleen toegang tot wat het werk vraagt, en incidenten worden meteen gemeld.
Anticorruptie & sancties
We bieden, betalen of aanvaarden geen steekpenningen, faciliteringsbetalingen of ongepaste geschenken, rechtstreeks noch via anderen.
- Geschenken en uitnodigingen worden geregistreerd en goedgekeurd
- Partners, geassocieerden en agenten worden gescreend voor we met hen samenwerken
- Klanten en partners worden getoetst aan de sanctielijsten van de EU, de VN en nationale overheden
- In Chili een model voor misdrijfpreventie volgens Ley 20.393, zoals gewijzigd door de wet op economische misdrijven, Ley 21.595
Verantwoorde AI
Wanneer we AI bouwen of gebruiken, blijft een mens verantwoordelijk voor het resultaat.
- Het doel, de data en de testen van elk model zijn gedocumenteerd
- Uitkomsten met gevolgen worden door een mens nagekeken
- Voor elk project beoordelen we de verplichtingen onder de Europese AI-verordening
- Klantdata gaat nooit naar publieke AI-tools zonder akkoord van de klant
MeldpuntNog te bevestigen
Iets verkeerds gezien? Meld het ons.
Iedereen, binnen of buiten Trivick, kan een vermoeden van fraude, omkoping, misbruik van data, grensoverschrijdend gedrag of een andere inbreuk op deze code melden.
- 01U meldtBeschrijf wat er gebeurde, wanneer en wie erbij betrokken was, voor zover u het weet.
- 02Binnen 7 dagenWe bevestigen dat we uw melding ontvangen hebben.
- 03Onafhankelijk onderzoekIemand die onafhankelijk is van de betrokkenen onderzoekt de zaak, in vertrouwen.
- 04Binnen 3 maandenWe laten u weten wat we ermee gedaan hebben, voor zover de vertrouwelijkheid dat toelaat.
Wie te goeder trouw meldt, hoeft geen represailles te vrezen. Uw identiteit wordt alleen gedeeld met uw toestemming, of wanneer de wet dat vereist.
U kunt ook melden bij de bevoegde autoriteit; in België coördineert de federale Ombudsman de externe meldingen.
In lijn met de Europese klokkenluidersrichtlijn (2019/1937) en de Belgische wet van 28 november 2022.